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打击整治养老诈骗专项行动后,老年保健企业 [复制链接]

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最近的“打击整治养老诈骗专项行动”,让老年保健企业倍感压力,纷纷停业观望?

歇业逃避,不可取。

歇业躲避检查,是不自信,甚至是心虚的表现!国家执法部门例行检查,你关门歇业,为什么?执法者怎么想?员工怎么想?客户怎么想?

所以,想要长久在老年保健产业发展,最好的方式就是妥善面对,解决问题、规范经营行为。

一、店面声明

店面在橱窗或者店内醒目位置,用海报形式声明:

(一)本店“7不做”

1.不集资

2.不储值

3.不囤货

4.不返利

5.不做理财

6.不做收藏

7.不卖大单

(二)理性消费,七天无理由退换货

(三)保健品不能治病,不能代替药品

以上声明的问题,都是监管部门重点核查的对象。我们做成海报直接在店里张贴,顾客、员工、监管部门的工作人员一目了然,省掉很多口舌。

二、商品陈列有序、明码标价。

很多老板一遇到整顿,就把店里的产品全都撤走,连墙上的海报都撤掉了,搞得不像个正在营业的店面!这样做没必要,反常必有妖,反倒惹人怀疑。所以你就大大方方地把产品摆在店里,最重要的是明码标价。

三、海报、企业、品牌文化

只要你的海报不使用广告法禁用的违禁词,只宣传公司、企业、品牌文化,就不必担心夸大宣传的问题;对于部分药食同源产品、特色农产品,只宣传产地、产品品质;部分体验仪器和用具,严格按照说明书,标注产品名称、生产企业、功能等信息,也都不会有问题。

四、收银、单据齐备。

添置正规的收银系统,顾客购买时打印正规单据,无论是对顾客、员工还是监管人员,都要感觉比手写单据正规得多。

五、账目、资质、票据齐全,随时备查

1、账目:进货账、销售账、库存账等法定账目。现在正规企业都是用软件记账和管理,这是必不可少的。过去国家一直有要求,只是没有严格落实和核查。今后要想企业做得稳健、长远,该有的账目就必须有,逐渐正规化。

2、资质证书:《营业执照》、《食品流通许可证》、《医疗器械经营许可证》、《税务登记证》和《卫生许可证》等;企业获得的各种荣誉证书,尤其是官方机构出具的证书的影印件,也能提升监管部门工作人员的信任度;

3、票证单据:每批产品的进货凭证、质检报告、发票、出库记录;顾客购买发票(收据)、销售记录等。

六、会议室改成多功能活动室

“会销”这个词现在比较敏感。一间面积比较大的屋子里,前面摆着电脑、投影仪和投影布,后面几排桌子,谁看了都知道这是个会议室!马上就会联想到“会销”。

想“脱敏”,你就把它改成茶吧、开放式厨房、健身房,投影换成大屏幕电视,里面只播放企业宣传片。员工带着顾客在里面聊天、品茶、烧菜做饭、开食品品鉴会、做健身操,一点毛病都没有!

七、视频课只播原视频

有些企业的产品科技性强,不播放科教视频,无法让顾客理解产品价值,只要你播放的视频,是网上的原视频,没有经过后期的剪辑,对原有的内容没有进行曲解和夸大,就没事儿!

八、“活动”三大底线

第一、身份不造假。

产品产地、生产厂家、研发团队、产品成分;讲师的身份(姓名、单位、职称、职务等)、宣讲的内容依据(专业书籍、科研论文、报告)、视频出处等,全部真实、可信,没有编造、违反原意的引申误导、视频剪辑等行为,就不会有问题。

第二、产品价格不虚高。

一般来说,进货价不低于零售价的10%以下应该就没问题,因为很多传统行业的产品进货价就是这样的。别出现售价比进货价高出几十倍、甚至更多的情况就行。

第三、功效宣传不夸大。

现在出现问题最多的不是保健食品、医疗器械夸大功效,而是普通食品和理疗产品的宣传功效。切记切记。

九、店面连锁经营改造

传统行业的店面连锁企业,基本都是分店独立核算,分别核算公司和分店的成本、盈利和纳税。但是很多业内公司的直营店都挂在总部名下,法人也都是老板本人。这样做的风险非常大:

1、税务风险:如果把直营店的收入,全部计入总公司的收入,公司年度总收入将高达几百万、几千万甚至上亿,这是非常不明智的。一旦发生税务风险,必将付出不应该遭受的惨重代价。

2、牵涉精力:如果分店的法人都是老板,那就只要需要法人出面的事情,老板就必须到场,非常牵涉精力和时间。

3、关联风险。因为总部和分店的账目都在一块儿,所以一旦分店出问题,总部就会被牵连。轻则罚款,重则查扣财务电脑、账目、产品,甚至全公司暂停营业,损失巨大。

其实只要公司做一个连锁经营改造,分店独立经营;分店法人都改成店长或公司高管,就既能按照分店收入合法计税(个体工商户年收入一定额度以下免税,超额后的纳税比例也很低),又能规避风险。即便分店出点问题,哪个有问题关哪个,不会殃及全局。

十、纯科普、文化、养生

不论是店里的宣讲,还是社群、直播,教育内容向老年大学看齐。只普及科学知识、传统文化、养生方法、健身技巧,不讲产品。最近有些坚持在老年产业视频号直播的企业,就是在店里和直播间里讲授气功养生操、运动养生、穴位按摩、杂粮药膳粥(公布配方顾客自购,或者到店里购买)等内容,顾客购买产品一律到店里,一对一进行宣传介绍和销售,营业一切照常。

老年保健产业通过这次专项行动的洗礼与考验,更加坚定了企业与从业者的信心和决心,更加钟情于、热爱于为维护健康、促进健康,努力实现人们少生病、不生病,提高生命和生活质量、健康长寿这项伟大的事业。

机遇与挑战并存,老年保健企业只有把规范经营、诚实守信作为本分,把科技创新、服务创新、模式创新,不断地研发出更多科技含量高、产品质量好等当成应尽的责任,不断满足人们日益增长的健康需求,才能取得更好的发展,同仁们应该更加积极地投身于行业“正能量行动”的活动中,使行业更加风清气正,健康有序地快速发展。

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